Políticas de trocas e devoluções

Na Forqueta Produtos Agrícolas, nossa prioridade é a sua satisfação. Se, por algum motivo, você precisar realizar uma troca, estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas para obter todas as informações necessárias:

Prazo para Devolução de Itens

Você tem um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca.

Como Solicitar a Troca

Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco e informe o motivo da troca. Estamos à disposição para auxiliá-lo nesse processo.

Frete de Troca

O frete para a troca será por conta da Forqueta Produtos Agrícolas. Queremos garantir que a sua experiência de troca seja o mais conveniente possível.

Condições do Produto para Devolução/Troca

Para aceitarmos a devolução ou troca, é importante que o produto atenda às seguintes condições:

O item deve ser devolvido em sua embalagem original.
O item deve estar sem indícios de uso ou consumo, ou seja, na mesma condição em que foi recebido e na quantidade adquirida.
O item deve ser devolvido com todas as etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham.

Importante

Não poderemos aceitar devoluções se as condições acima não forem respeitadas. Queremos garantir a qualidade de nossos produtos para todos os clientes.

Ressarcimento

Após a aprovação da troca, oferecemos as seguintes opções de ressarcimento:

Estorno no cartão de crédito/débito.
Transferência via TED para a conta do cliente em até 5 dias úteis após o recebimento do material pelo fornecedor. Importante ressaltar que a transferência será feita exclusivamente para a conta do titular da compra e não para contas de terceiros.

A Forqueta Produtos Agrícolas está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra e satisfação aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência conosco excepcional.